ツクモ サーバー・NAS データ復旧安心サービス
データ復旧率 94％！
業界トップの技術力による高い復旧率（2015年実績94％）と高品質なサービスをご提供します。定額制データ保証サービス
サーバー・ＮＡＳ用サービス ドライブベイ 12台まで1年版：￥10,780 3年版：￥21,560 5年版：￥43,780
サーバー・ＮＡＳ用サービス ドライブベイ 13～24台まで
1年版：￥21,560 3年版：￥43,120 5年版：￥87,560
サーバー・ＮＡＳ用サービス ドライブベイ 25～36台まで
1年版：￥32,340 3年版：￥64,680 5年版：￥131,340
障害状況や容量による追加料金なし！
価格はいずれも税込です
論理/物理 両対応
復旧対象は、論理障害（削除など）も物理障害（機械的・電気的）のどちらにも対応。納品媒体も2TBまで無料
納品データ容量が64GB未満の場合はUSBメモリにて、納品データが64GB以上の場合は外付けHDDにて無償にて納品させて頂きます。サービス概要
ツクモで販売されるサーバー・NASに「ツクモ サーバー・NAS データ復旧安心サービス」 1年版、3年版、5年版を同時加入頂くことで当サービスを購入されたお客様の不測の事態にデータ復旧サービスを受けられます。免責金額及び障害状況や容量による追加料金は発生しません。データ復旧サービスは「AOSデータ株式会社」が提供するサービスです。
料金体系
| サーバー・ＮＡＳ用サービス ドライブベイ 12台まで | 料金（税込） |
|---|---|
| 1年版 1年に1回まで対応 | 10,780円 |
| 3年版 3年に3回まで対応 | 21,560円 |
| 5年版 5年に5回まで対応 | 43,780円 |
| サーバー・ＮＡＳ用サービス ドライブベイ 13～24台まで | 料金（税込） |
|---|---|
| 1年版 1年に1回まで対応 | 21,560円 |
| 3年版 3年に3回まで対応 | 43,120円 |
| 5年版 5年に5回まで対応 | 87,560円 |
| サーバー・ＮＡＳ用サービス ドライブベイ 25～36台まで | 料金（税込） |
|---|---|
| 1年版 1年に1回まで対応 | 32,340円 |
| 3年版 3年に3回まで対応 | 64,680円 |
| 5年版 5年に5回まで対応 | 131,340円 |
対象製品
ツクモで販売されるサーバー（RAID含む）、NAS（RAID含む）、パソコン（RAID）、ワークステーション（RAID）とし、製品としてのメーカー保証が付与されているものとします。 データ復旧の対象は対象製品に組み込まれた最大36台までの内蔵HDDおよび内蔵SSDとし、外付けのストレージ（USBメモリ、外付けHDD その他外部記憶媒体）は対象外となります。対応 OS は問わないものとします。※パソコン、ワークステーションの標準HDD/SSDの場合は、「ツクモ パソコン・タブレット データ復旧安心サービス」にご加入ください。
復旧対象
物理障害（機械的・電気的な障害）及び論理障害（削除など）を含む※製品及びデータの障害度合いによっては、復旧できない場合があります。
※製造元の起因による障害（瑕疵など）は本サービスの対象外となります。
※災害（水害、地震、火災など）による被災を受けた場合は対象外となります。
データ復旧までの流れ
- ご購入後30日以内にご登録いただく必要があります
購入時に一緒にお渡しする登録票兼証書に必要事項を記入し、「AOSデータ株式会社 データ復旧安心サービス登録窓口」へFAXまたはメールにて登録。 - 対象製品に障害が発生したら
AOSデータ株式会社 日本データ復旧サービスセンターへ連絡。
TEL：03-6809-2511 FAX：03-5733-7012
受付時間 9:00-18:00（土日祝を除く） - 製品と登録書兼証書を送付
障害の発生した製品と登録票兼証書を「AOSデータ株式会社 日本データ復旧サービスセンター」へ送付。
※送料につきましては、お客様負担となります。予めご了承ください。 - 障害状況の調査結果報告後、データ復旧作業
復旧したデータは、日本データ復旧サービスセンターで用意した、外付けハードディスクまたはUSBメモリ等の記憶媒体に保存し、お預かりした製品と合わせて元払いでご返送いたします。
納品データ容量が64GB未満の場合はUSBメモリにて、納品データが64GB以上の場合は外付けHDDにて無償にて納品させて頂きます。ただし納品データが2TB以上の場合は媒体費用（実費）を申し受けます。
復旧に要する期間は、製品到着後10営業日以内となります。ただし物理障害、重度な障害などは、それ以上かかる場合があります。
※記録媒体の容量、種類等のご指定はお受け付け致しかねます、ご用意出来る最大の記憶媒体は2TBです。
※媒体費用（実費）支払が発生する場合は、事前にAOSデータからお客様に連絡させて頂き、お客様からAOSデータに銀行振り込みでお支払い頂きます。予めご了承ください。
注意事項
- 「ツクモ サーバー・NAS データ復旧安心サービス」は、ツクモ各店舗での加入となります。ツクモネットショップではお取り扱いいたしておりませんので、ご了承ください。
- データ復旧サービスは、データの復旧を保証するものではありません。
- 一部のデータしか復旧できない場合であっても、データ復旧サービスを受けたものと見做します。
- 初期調査・復旧作業のため、対象製品に対して、分解、組み立て、破損パーツの交換等の作業が発生する場合があり、お預かりした状態のまま返却することは保証いたしません、その為、対象製品がメーカーによる保証を受けられなくなったり、お預かりした時点で読込めたデータが読込めなくなる場合があります。
- 初期不良、修理等で登録製品の製造番号が変更になった場合、30日以内に新しい製造番号を再登録する必要があります。
- データ復旧サービスは「AOSデータ株式会社」が提供するサービスです。
ツクモ交換保証
【相性で動かない】 【性能に不満足】 【設置したが使えない】こんな時に他の商品への差額交換を保証します。
ツクモ延長保証
「ツクモ延長保証」は、わずかな掛け金をご負担いただくだけで、メーカー保証期間終了後の修理代金はもちろん、落下・火災などのトラブルの際の損害も補償するシステムです。
ツクモワイド保証 交換保証＋延長保証
一緒にご加入されるなら片方を20％割引 ワイド保証がお得です！※ツクモワイド保証は「ツクモeX.ポイントカード」会員の方のみご加入いただけます。（即日発行 入会金・年会費無料！）
お客様にご活用いただいておりますツクモの「延長保証」と「交換保証」ですが、どちらか片方のみで満足していませんか？
延長保証に入ったものの実際使ってみると物足りなかったり、逆に交換保証に入って交換した商品が気に入ったけど、修理までは考えていなかったり…。
それなら始めからの同時加入がとってもオススメです。保証金額の片方を20％割引にて承っております。「転ばぬ先の杖」のワイド保証をぜひご検討ください！
参考例）
・¥25,000 （税込）の商品に延長保証と交換保証を付けると…
延長保証：¥1,650 （税込） 交換保証：¥1,650 （税込）
→ 片方20％割引！ ¥1,320 （税込）
合計金額：通常 ¥3,300 （税込） → 割引合計 ¥2,970 （税込）
※商品によっては、ワイド保証対象外の物がございます。各店のツクモスタッフにご相談下さい。
同時加入だからとっても安心＆お得
商品ご購入の際にスタッフまでお申し付け下さい。ご精算時に掛け金を同時支払いいただくだけでご加入完了です。