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ツクモ交換保証 詳細

ツクモのパーツは買った後も安心!
ツクモ パーツ交換保証にご加入いただければ…
 

1.相性で動かない…

組立パソコンを作る場合、それぞれのパーツ単体では問題なくても、組み合わせで正常に動作しない場合があります。このように、相性が原因で正常に動作しない場合…。
 

2.性能に不満足…

購入したPCパーツが思っていたよりも性能が良くなかった。もっと性能の良いものと差額交換できれば…。
 

3.設置したが使えない…

自宅に無線LANを設置しようと思うが、建物の構造上、もしかすると電波が通らないかもしれない…。
 

4.液晶モニタのドット抜けが気になる…

液晶モニタを購入したけれど、ドット抜けが気になる。でもメーカーの規定では、数個以下のドット抜けは初期不良交換対応の対象とはされていない…。
(製品のドット抜けゼロを保証するものではありません)
 
1.相性で動かない… 2.性能に不満足… 3.設置したが使えない… 4.液晶モニタのドット抜けが気になる…

こんな時、他の商品への差額交換を保証いたします!


対象商品
  1. 組立パソコン用のPCパーツ全般(当社指定商品)
  2. 無線LAN製品など、実際に設置してみないと使用可能かどうか不明な製品(当社指定商品)
    ※一部保証対象外の商品がございますのでご了承ください。
  3. その他当社指定商品
ご加入方法
  • ツクモ各店舗でのご購入
    ご購入時「ツクモeX.ポイントカード」をご提示頂き、お申込み下さい。
    ※会員でない方は、商品ご購入時にご入会頂けます。(入会金・年会費 無料)
    「ツクモeX.ポイントカード」のご入会・詳細はこちら
  • ネットショップでのご購入
    バスケットに商品を入れると、商品右側の「保証」欄で、ご選択いただけます。
    ※ネットショップでのお申し込み時は、会員加入は不要です。
保証期間
ご購入日より1ヶ月間
(レシートのお買い上げ日より1ヶ月)
保証内容
  1. 相性で動かない
    ご加入商品に相性が原因と思われる不具合が発生した場合、同じカテゴリーの他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
  2. 性能に不満足
    ご加入商品を使用してみたが、性能等が不満足な場合、同じカテゴリーの上位機種製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
  3. 設置したが使えない
    ご加入商品を設置してみたが、設置環境等が原因で実際には使用できなかった場合は、他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
  4. 液晶モニタのドット抜けが気になる
    液晶モニタを購入したが、ドット抜けがあり納得できない場合、同品交換(1回のご加入で3回までの交換)、または、他製品との交換(1回のご加入で1回のみの交換)を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
    (製品のドット抜けゼロを保証するものではありません)
※保証内容についての詳細はツクモ交換保証 規約をご覧ください。
商品の交換方法
ネットショップでのご購入商品
  • ネットショップでご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご注文時にお送りしております【ご注文完了メール】をご参照下さい。
  • お申し込み後に「返送先」を含め、弊社より詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
    お客様から弊社へご送付時の送料につきましては、お客様負担となります、予めご了承ください。

ツクモ各店舗でのご購入分商品
  • ツクモ店舗にてご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご購入店舗まで下記2点をご持参ください。
    • ご加入商品(付属品、マニュアル等含む)
    • パーツ交換保証書(レシートが添付されたもの)
    その際、「交換保証書」の所定記入欄に必要事項をあらかじめご記入の上お持ちください。
保証料金
以下、販売 税別価格10.000円ごとに保証 税込料金は540円ずつ増額します。
※販売価格は税別です。
※保証料金は税込です。
対象商品の販売 税別価格 保証 税込料金(一律)
~9,999円 540円
10,000円~19,999円 1,080円
20,000円~29,999円 1,620円
30,000円~39,999円 2,160円
ご注意
  • 「パーツ交換保証」にご加入いただいていても、お持ちいただいた商品が下記のような状態の場合は保証を受けられませんのでご注意ください。
    • 商品が破損している場合
      ※万が一、ご加入商品が初期不良品であった場合は別途お申し付け下さい。
    • 付属品・説明書などを紛失してしまった場合
    • パッケージを紛失、または著しく破損してしまった場合
  • 交換時に店頭で動作チェックや相性チェックなどは行いません。これらのチェックをご希望される場合は、ツクモサポートセンターでの有料サポートをお受けください。
  • 交換を希望される商品がない場合の返金、および他商品との交換の際に発生する差額分の返金はいたしかねますのでご了承ください。
  • 液晶モニタのドット抜けにつきましては、1回のご加入で同品3回まで、または他製品1回までの交換とさせていただきます。
  • ネットショップではお支払方法代引きでご加入頂いた場合、交換時に発生する差額は、お振込にてお支払いただきます。
    お支払方法【ショッピングクレジット】では、交換保証のご加入はいただけません。
こんな時…つけてて良かった ツクモ交換保証
ツンツクモモコが分かりやすく解説します!

ツクモ延長保証
「ツクモ延長保証」は、わずかな掛け金をご負担いただくだけで、メーカー保証期間終了後の修理代金はもちろん、落下・火災などのトラブルの際の損害も補償するシステムです。
ツクモワイド保証 交換保証+延長保証
一緒にご加入されるなら片方を20%割引 ワイド保証がお得です!
※ツクモワイド保証は「ツクモeX.ポイントカード」会員の方のみご加入いただけます。(即日発行 入会金・年会費無料!)

お客様にご活用いただいておりますツクモの「延長保証」と「交換保証」ですが、どちらか片方のみで満足していませんか?
延長保証に入ったものの実際使ってみると物足りなかったり、逆に交換保証に入って交換した商品が気に入ったけど、修理までは考えていなかったり…。
それなら始めからの同時加入がとってもオススメです。保証金額の片方を20%割引にて承っております。「転ばぬ先の杖」のワイド保証をぜひご検討ください!
参考例)
・¥25,000 (税込)の商品に延長保証と交換保証を付けると…
延長保証:¥1,620 (税込) 交換保証:¥1,620 (税込)
 → 片方20%割引! ¥1,296 (税込)
合計金額:通常 ¥3,240 (税込) → 割引合計 ¥2,916 (税込)
※商品によっては、ワイド保証対象外の物がございます。各店のツクモスタッフにご相談下さい。
同時加入だからとっても安心&お得
商品ご購入の際にスタッフまでお申し付け下さい。ご精算時に掛け金を同時支払いいただくだけでご加入完了です。